Q & A

구매 절차는
어떻게 되나요?

구매 확정을 해주시면 실물 개봉 후 촬영한 사진을 기준으로 부품 확인이 이루어집니다. 최종 확인 후 물품가를 입금해주시면 배송이 진행됩니다. 배송비는 별도로 책정되며 실제 중량을 기준으로 산정된 예상 금액을 우선 안내드리며,  물류회사 확정 운임과 한국 도착 후 국내 택배비가 반영되어 최종 비용이 확정됩니다.

배송기간은
어떻게 되나요?

항공배송은 평균 5일, 해상배송은 9일 정도 소요됩니다. 배송비용은 별도이며 무게, 크기에 따라 달라집니다. 

배송비용은
어떻게 되나요?

1. 항공배송의 경우 1kg 당 1만5천원의 비용이 발생됩니다. (사이즈에 따라 추가 비용이 발생될수 있습니다.)
2. 해상배송의 경우 1CBM(1M x 1M) 당 12만원의 비용이 발생됩니다.   
3. 운송비는 구매 확정 후 실제 중량을 기준으로 산정된 예상 금액을 우선 안내드리며, 부품가 입금 이후

물류회사 확정 운임과 한국 도착 후 국내 택배비가 반영되어 최종 비용이 확정됩니다.
4. 운송비는 국내 입고 후 최종 확정 금액을 안내드리며, 해당 금액은 추가로 입금해 주셔야 합니다.

통관은 
​어떻게 되나요?

사업자의 경우 귀사의 사업자번호로 통관되며, 개인의 경우 올카파츠 화완의 사업자로 통관이 진행됩니다. 

​사업자는 물류회사에 직접 입금진행되며, 개인은 올카파츠 화완으로 입금됩니다.

배송회사는 
​어떻게 되나요?

해외 운송은 항공의 경우 바롬항공, 해상의 경우 광저우 엔덴원을 통해 진행되며, 국내 배송은 경동택배를 이용합니다.

정품만
취급하나요?

올카파츠는 정품, 애프터마켓(OEM), 중고부품까지 선택하실 수 있습니다. 필요하신 유형을 알려주시면 안내드립니다. 애프터 부품은 차량 제조사가 아닌 회사가 제작한 제품입니다.

부품 가격은
어디서 보나요?

수입차 부품은 일별·월별로 가격 변동이 큰 편이고, 유형(정품, 애프터, 중고)에 따라 가격차이가 크기 때문에 실시간 가격 표기가 어렵습니다. 차대번호(VIN) 와 부품번호,  필요한 부품 사진을 보내주시면 즉시 확인해드리겠습니다.

단가 협의도
가능한가요?

올카파츠는 직수입 도도매상사로 카센터·정비업체·도매상사 전용 단가가 따로 준비되어 있어요.

자주 사용하시는 품목 알려주시면 최적의 단가로 제안드리겠습니다. 

​도매상사의 경우에는 광저우 현지 협력사와 다이렉트로 연결하여 직접 견적 문의를 하시게 됩니다.

반품이나 교환도
가능한가요?

해외 직수입 상품의 경우, 직수입 도매 상품의 특성상 실제품을 개봉하여 사진과 동영상 등 여러번 부품이 정확한지 확인 후 구매가 이루어집니다. 단순 변심에 따른 환불은 불가하오니 양해 바랍니다.